1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.soundwind.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
Svetlina PETROVA s’engage à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Svetlina PETROVA
Artiste peintre et sculptrice
sv(at)soundwind.com
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion du site et au traitement des commandes :
- Nom et prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
4. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et livraison des commandes
- Communication avec les clients (confirmation, suivi, facturation)
- Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Respect des obligations légales (facturation, garanties, etc.)
5. Base légale
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (commande d’œuvres)
- Intérêt légitime (communication avec les clients)
- Consentement (formulaire de contact ou newsletter, si applicable)
- Obligation légale (facturation)
6. Destinataires des données
Les données sont destinées uniquement à Svetlina PETROVA et à ses prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement, transporteurs), dans le strict cadre de leurs missions.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant la durée de la relation commerciale
- Puis archivées à des fins légales (ex. : factures pendant 10 ans)
- Les données issues de formulaires de contact non suivies d’achat sont supprimées au bout de 12 mois
8. Sécurité des données
Le site utilise un protocole de sécurité SSL (https) et prend toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Les paiements sont gérés par un prestataire externe sécurisé (ex. Stripe, PayPal), et aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification, de suppression
- Droit à la limitation et à l’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Pour exercer ces droits, contactez-nous à sv(at)soundwind.com
10. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et, le cas échéant, à des fins statistiques anonymes. Vous pouvez à tout moment les refuser ou les gérer via le bandeau de consentement.
11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 30 juillet 2025
